FairVital Go · Informationen
Konto löschen
Prüfstand: 2. November 2026
Eine Deinstallation löscht dein Konto nicht. Du kannst die Löschung in der App bestätigen oder auch ohne installierte App den Support kontaktieren.
In der App löschen
Öffne Profil → Konto & Sicherheit → Konto löschen (alternativ Profil → Meine Daten → Konto löschen). Bestätige die Anfrage. Gib den sechsstelligen Code aus der E-Mail deines Kontos ein und wähle „Konto endgültig löschen“. Bei einer unvollständigen Löschung kannst du den bestätigten Vorgang erneut ausführen.
Ohne installierte App
Schreibe von deiner registrierten E-Mail-Adresse an den unten genannten Support und bitte um Kontolöschung. Der Kanal ist im App-Quelltext hinterlegt; die Bearbeitung externer Löschanfragen und das Verfahren zur Identitätsprüfung müssen vom Betreiber noch bestätigt werden. Sende keinen Ausweis oder Befund unaufgefordert.
Welche Daten der App-Code entfernt
Der bestätigte Vorgang entfernt den Gesundheitsdatensatz mit Mahlzeiten und Plan, KI-Nutzungszähler, Gesundheits-Einwilligungen, Löschcodes und das Authentifizierungskonto. Feedback wird durch Entfernen der Nutzerzuordnung anonymisiert.
Gesundheitsdienste und Aufbewahrung
Das Trennen oder Löschen des App-Kontos entfernt keine bereits in Apple Health oder Health Connect gespeicherten Datensätze. Verwalte diese im jeweiligen Dienst. Fristen für Sicherungskopien, Protokolle und gesetzliche Aufbewahrung sind noch vom Betreiber zu bestätigen; es wird keine sofortige vollständige Löschung aller Systeme zugesagt.
Vor Veröffentlichung erforderlich: Bestätigung des externen Löschverfahrens und seiner Bearbeitung.
Persönliche Hilfe
Schreibe an den im App-Support genannten Kundenservice. Beschreibe dein Problem und nenne Gerät und App-Version. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Gesundheitsbefunde.
service@fairvital.comE-Mail an den Support